Unsere Dienstleistungs- und Servicequalität

Es ist uns ein grosses Anliegen noch besser zu verstehen, was unseren Kunden in der Zusammenarbeit mit uns als IT-Dienstleister wichtig ist und wie zufrieden sie mit uns sind. Aus diesem Anlass möchten wir zwischen Mitte März und Ende April einen Teil unserer Kunden telefonisch zur Dienstleistungs- und Servicequalität sowie zur allgemeinen Zufriedenheit befragen.

Mit der Durchführung haben wir die Firma Quelista GmbH betraut (www.quelista.ch) einen ausgewiesenen Spezialisten in der Erhebung der Dienstleistungsqualität.

Die Auswahl der Kunden erfolgt nach dem Zufallsprinzip. Wenn Sie einer der ausgewählten Gesprächspartner sind, freuen wir uns, wenn Sie sich die Zeit für ein offenes Gespräch mit Frau Vivien Engler oder Herr Dominik Walder, den Inhabern von Quelista nehmen. Sollten Sie aus zeitlichen oder anderen Gründen nicht für die Befragung zur Verfügung stehen, bitten wir Sie, dies Frau Engler oder Herr Walder anlässlich der ersten Kontaktaufnahme mitzuteilen.

Wir sind überzeugt, durch diese Befragung wertvolle Hinweise zur Verbesserung zu erhalten und danken Ihnen schon heute für Ihre Bereitschaft unser Bestreben zu unterstützen.

Freundliche Grüsse
Ihre OBT AG